Preguntas frecuentes
¿No está tu duda? Escríbenos por WhatsApp.
¿Cuánto demora la activación?
Si pagas con Flow o Mercado Pago, tus datos de acceso aparecen en pantalla y llegan a tu correo apenas se confirma el pago, normalmente en menos de un minuto. Con transferencia, activamos cuando recibimos el comprobante por WhatsApp.
¿En qué equipos funciona?
En Smart TV Samsung y LG, Android TV y TV Box, Fire TV Stick, Chromecast con Google TV, celulares Android y iPhone, tablets y computadores. Solo necesitas instalar una app compatible con listas IPTV; en las guías te explicamos cuál usar en cada equipo.
¿Cuántos dispositivos puedo usar a la vez?
Depende del plan: 3 o 5 dispositivos al mismo tiempo. Puedes instalarlo en todos los equipos que quieras, pero solo se pueden usar en simultáneo tantos como tenga tu plan.
¿Qué velocidad de internet necesito?
Para calidad HD recomendamos al menos 10 Mbps por pantalla, y 25 Mbps para Full HD. Si el televisor está lejos del router, conectarlo por cable de red mejora mucho la estabilidad.
¿Cómo funciona la prueba gratis?
Completas tu correo y celular y recibes al instante un acceso de 3 horas, sin tarjeta y sin compromiso. Hay una prueba por persona.
¿Hay contrato o permanencia?
No. Pagas el período que eliges (1, 3, 6 o 12 meses, con meses de regalo en los planes largos) y no hay cobros automáticos. Antes del vencimiento te avisamos para que renueves si quieres seguir.
¿Cómo renuevo mi plan?
Entra a Mi cuenta con tu correo, elige el período y paga. Se suma el tiempo a tu servicio actual y sigues usando el mismo usuario y contraseña.